I. INFORMACIJA APIE BENDROVĘ

1. Internetinė parduotuvė SPORTPLUS.PL, veikianti adresu www.sportplus.pl, vykdo gamybinę ir komercinę veiklą sporto ir turizmo įrangos bei reikmenų pardavimo srityje.

2. Parduotuvė priklauso SPORTPLUS.PL Sp. z o.o., ūkinę veiklą vykdančiai įmonei, kurios buveinė yra Myšlenicėse, Słowackiego 75a.

REGON Nr.: 381867650
NIP: 6812073848.
Veiklos pagrindas:
Įrašas Nr. 000759017 K.R.S. verslininkų registre, kurį tvarko Krokuvos-Śródmieście apylinkės teismas Krokuvoje Nr., Nacionalinio teismų registro XI ūkio skyrius.

Adresas korespondencijai:
SPORTPLUS.PL Sp. z o.o.
Słowackiego g. 75a
32-400 Myślenice

El. paštas:
KONTAKTAI: sklep@sportplus.pl

Telefono Nr:
+48 12 274 06 00

II. APIBRĖŽIMAI

Taisyklėse ir nuostatuose vartojamos šios apibrėžtys:

Internetinė parduotuvė - adresu www.sportplus.pl veikianti parduotuvė, prekiaujanti prekėmis internetu.
Pardavėjas - SPORTPLUS.PL Sp. z o.o., kurios registruota buveinė yra Myślenice, ul. Słowackiego 75A, 32-400 Myślenice, REGON Nr. 381867650, NIP Nr. 6812073848.
Pirkėjas - fizinis asmuo, turintis teisinį veiksnumą, arba organizacinis vienetas, turintis teisinį veiksnumą pagal įstatymus - sudarantis nuotolinę sutartį su Pardavėju.
Užsakymo apdorojimo laikas - laikas, per kurį Internetinė parduotuvė įvykdo užsakymą ir išsiunčia jį Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu.
Darbo dienos - visos savaitės dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybinių švenčių dienas.
Kainos - interneto svetainėje www.sportplus.pl pateikiamų prekių kainos nurodomos Lenkijos zlotais ir apima PVM.

III. PASIŪLYMAS

Bet kokia informacija apie prekes, kurią SPORTPLUS parduotuvė adresuoja klientams ir potencialiems klientams, nėra pasiūlymas įstatymo prasme, o tik kvietimas pradėti derybas.

IV. UŽSAKYMŲ PATEIKIMAS

(1) Norint pradėti naudotis Parduotuve, būtina perskaityti šias Taisykles ir su jomis sutikti.

(2) SPORTPLUS.PL Parduotuvė suteikia galimybę pateikti užsakymą vienu iš toliau nurodytų būdų:
- per interneto svetainę www.sportplus.pl;
- elektroniniu paštu, atsiųstu adresu sklep@sportplus.pl;
- telefonu, parduotuvės darbuotojų darbo valandomis.

(3) Naudotis www.sportplus.pl internetine parduotuve ir pateikti užsakymus galima, kai naudotojas turi šią įrangą:
- PC klasės kompiuterį arba mobilųjį įrenginį, kuriame įdiegta operacinė sistema, leidžianti prisijungti prie interneto;
- interneto ryšį;
- tinkamai sukonfigūruotą interneto naršyklę, palaikančią HTML, JavaScript ir CSS standartus;
- įjungti slapukai ir "JavaScript".
- aktyvią el. pašto paskyrą.

(4) Pateikdamas užsakymą per Parduotuvės svetainę, klientas tai daro naudodamasis interaktyvia pirkimo forma. Užsakyme nurodoma, kokias prekes, už kokią kainą ir kokiu kiekiu Klientas pageidauja užsakyti į jo pasirinktą vietą. Klientas taip pat nurodo užsakytų prekių pristatymo ir apmokėjimo būdus.

(5) Tinkamai pateikus užsakymą, informacija apie pateiktą užsakymą išsiunčiama Kliento el. pašto adresu. Šis pranešimas nėra kliento pasiūlymo patvirtinimas, o tik informacija apie tai, kad Pardavėjas priėmė užsakymą.

(6) Informacija apie užsakymo patvirtinimą apdorojimui siunčiama Klientui el. paštu - kaip atskiras pranešimas, kuris yra Pardavėjo teigiamo užsakymo patikrinimo patvirtinimas.

V. DOVOŽIMAS

1. Internetinėje parduotuvėje www.sportplus.pl užsakytos Prekės pristatomos per vieną iš galimų vežėjų (kurjerį, įmonės transportą), pasirinktą teikiant pirkimo pasiūlymą.

(2. Siuntos gavimo pas klientą laiką sudaro: užsakymo apdorojimo (užbaigimo ir paruošimo išsiuntimui) ir pristatymo laikas, priklausomai nuo pasirinkto prekių pristatymo būdo - atsižvelgiama tik į darbo dienas.

3 Produktai su užrašu "Išsiuntimas per 24 valandas".
Produktai laikomi pagrindiniame sandėlyje. Jei užsakymas gautas ir patvirtintas apmokėjimu iki 11 val. ryto - prekės bus išsiųstos per 24 valandas.

4. Produktai su užrašu "Išsiuntimas per 48 valandas".
Jei užsakymas gautas ir patvirtintas apmokėjimu po 11 val. ryto - prekės bus išsiųstos per 48 val.

5. produktai su užrašu "Išsiuntimas per 2-5 dienas".
Prekės nėra pagrindiniame sandėlyje, jos atvežimas į sandėlį ir išsiuntimas trunka nuo 2 iki 5 darbo dienų.

6. produktai su užrašu "pagal užsakymą".
Šį gaminį galima užsakyti. Dėl užsakymo įvykdymo laiko kreipkitės į mūsų pardavimų skyrių.

(7. Kartu su prekėmis išduodama PVM sąskaita faktūra arba fiskalinis kvitas (pagal kliento pageidavimą) su garantijos sąlygomis, o atrinktiems gaminiams - gamintojo garantinis dokumentas. Jei kurio nors iš šių dokumentų trūksta, klientas turėtų pranešti apie tai, kad trūkumas būtų ištaisytas, kreipdamasis į SPORTPLUS.PL parduotuvės darbuotojus.

8. Klientas turi galimybę, dalyvaujant ekspeditoriui (pristatančiam asmeniui), patikrinti, ar pakuotės turinys nebuvo pažeistas transportavimo metu. Jei klientas aptinka tokių pažeidimų, dalyvaujant ekspeditoriui (siuntėjui) turi būti surašytas protokolas, kuris yra būtinas norint pripažinti skundą.

(9) Klientas informuojamas apie pristatymo būdus ir išlaidas prieš galutinai įforminant užsakymą. Pateikdamas užsakymą, jis gali pasirinkti bet kurį kitą galimą pristatymo ir apmokėjimo būdą.
(10) Transporto išlaidos galioja Lenkijoje.

VI. MOKĖJIMO BŪDAI IR KAINOS

Parduotuvė SPORTPLUS.PL pateikia šiuos mokėjimo būdus, apie kuriuos informuoja prieš patvirtindama užsakymą:
- mokėjimas grynaisiais pinigais pristatymo metu,
- mokėjimas grynaisiais pinigais pristatant asmeniškai,
- mokėjimas tradiciniu banko pavedimu į parduotuvės banko sąskaitą,
- elektroninius mokėjimus ir mokėjimus kreditinėmis kortelėmis per PayU.pl.

Bendrovė "PayU S.A.", kurios buveinė yra Poznanėje (adresas: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznanė), įregistruota Nacionalinio teismo registro Verslininkų registre numeriu 0000274399, registracijos bylos saugomos Poznanės - Nowe Miasto ir Wilda apylinkės teisme Poznanėje, akcinis kapitalas - 4 000 000 PLN, visiškai apmokėtas, NIP: 7792308495.

2. Parduotuvės SPORTPLUS.PL banko sąskaita: bankas PEKAO S.A. 51 1240 4197 1111 0010 8687 7607

Banko SWIFT: PKOPPLPW

VII. VARTOTOJO PREKIŲ GRĄŽINIMAS

(1) Vartotojas, sudaręs nuotolinę sutartį, gali per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas išlaidų, išskyrus išlaidas, nurodytas 33 straipsnyje, 34 straipsnyje us t. 2 straipsnyje ir 2014 m. gegužės 30 d. Įstatymo dėl vartotojų teisių (Dz.U.2014.827) 35 straipsnyje. Vartotojas gali atsisakyti sutarties pateikdamas atitinkamą rašytinį pareiškimą - formą.

Rašto pavyzdį galite rasti ČIA (.doc formatu) ir ČIA (.pdf formatu).

(2) Daiktas pardavėjui turėtų būti grąžintas nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

(3) Jei vartotojas pasinaudoja teise atsisakyti sutarties po to, kai pateikė prašymą pagal 15 us t straipsnį. 3 straipsnį ir 21 us t. 2 minėto 2014 m. gegužės 30 d. Įstatymo dėl vartotojų teisių (Žin., 2014.827), jis privalo sumokėti už paslaugas, suteiktas iki sutarties atsisakymo.

(4) Teisė atsisakyti sutarties, sudarytos ne prekybai skirtose patalpose arba nuotoliniu būdu, vartotojui nesuteikiama 2014 m. gegužės 30 d. Įstatymo dėl vartotojų teisių (Dz. U. 2014.827) 38 straipsnyje aprašytais atvejais, įskaitant atvejus, susijusius su sutartimis:
1) dėl paslaugų teikimo, kai verslininkas visiškai įvykdė paslaugą su aiškiu vartotojo sutikimu, kuris prieš pradedant vykdyti sutartį buvo informuotas, kad verslininkui ją įvykdžius, jis neteks teisės atsisakyti sutarties;
2) kai įvykdymo objektas yra pagal vartotojo specifikacijas pagamintas daiktas (neperdirbtas);
3) kai įvykdymo objektas yra daiktas, kuris greitai genda arba kurio tinkamumo vartoti terminas yra trumpas;
4) kai paslaugų teikimo objektas yra daiktas, tiekiamas užklijuotoje pakuotėje, kurios negalima grąžinti atidarius pakuotę dėl sveikatos apsaugos ar higienos sumetimų, jeigu pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
5) kai atlikimo objektas yra garso ar vaizdo įrašai arba kompiuterių programos, tiekiami užplombuotoje pakuotėje, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
6) kai tiekiamas skaitmeninis turinys, kuris nėra įrašytas materialioje laikmenoje, jeigu paslaugų teikimas pradėtas su aiškiu vartotojo sutikimu iki sutarties atsisakymo termino pabaigos ir po to, kai prekiautojas jį informavo apie teisės atsisakyti sutarties praradimą.

VIII. KOKYBĖS GARANTIJA

1. Visos prekės, siūlomos parduotuvėje SPORTPLUS.PL, yra visiškai naujos, įdėtos į pakuotę (jei taikoma), gamintojo nurodytos būklės.
Visoms prekėms gamintojas, importuotojas arba pardavėjas suteikia garantiją. Įprastinis garantinis laikotarpis yra ne trumpesnis kaip 24 mėnesiai , o visi galimi nukrypimai (garantinio laikotarpio pratęsimas) nuo šios taisyklės nurodomi gaminio aprašyme.

(2) Būtina saugoti pardavėjo išduotą gaminio įsigijimą patvirtinantį dokumentą (čekį, PVM sąskaitą faktūrą) ir pridėti šį dokumentą tuo atveju, jei pretenduojama į prekę remiantis SPORTPLUS.PL parduotuvės suteikta garantija.

Pirkėjo teisės pagal garantiją išnyksta automatiškai:
- pasibaigus garantijos terminui;
- jei Klientas atlieka bet kokius prekių pakeitimus ar modifikacijas;
- jei prekės naudojamos ne pagal paskirtį.

(4) Kliento pranešimas apie prekės defektą ir pretenzijų nagrinėjimo procedūros inicijavimas įvyksta SPORTPLUS.PL gavus Kliento pareiškimą dėl pranešimo apie prekės defektą ir nekokybišką prekę. SPORTPLUS.PL nagrinėja skundus ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo jų gavimo dienos. Jei sugedusias prekes ar jų dalis būtina siųsti gamintojo tarnyboms, garantinės pretenzijos nagrinėjimo terminas gali būti pratęstas iki 28 darbo dienų.

(5) Įrangos pristatymo garantiniam remontui būdas: internetinės parduotuvės klientas privalo išsiųsti įrangą savo lėšomis.

6. Jei analizuodama pretenzijos pagrįstumą ir apžiūrėdama nekokybiškas prekes ar jų dalis SPORTPLUS.PL nustato, kad buvo pažeistos garantijos sąlygos, visų pirma prekės ar jų dalys buvo pakeistos fizinių savybių atžvilgiu, SPORTPLUS.PL apie tai informuoja klientą, grąžindama nekokybiškas prekes klientui jo sąskaita ir rizika, o klientas privalo padengti SPORTPLUS.PL patirtas išlaidas.

Klientas turėtų pristatyti nekokybiškas prekes į SPORTPLUS.PL parduotuvę originalioje gamyklinėje pakuotėje, kurioje prekes gavo klientas. Esant sunkumams, klientas gali pristatyti prekes pakaitinėje pakuotėje, kuri užtikrins tinkamą prekių apsaugos lygį transportavimo metu.

(8) Parduotų vartojimo prekių garantija nepanaikina, neapriboja ir nesustabdo pirkėjo teisių vartojimo prekių pardavėjo atžvilgiu, kylančių iš parduotų prekių trūkumų garantijos taisyklių.

Skundų pateikimo tvarka

9. Jei įsigyta prekė turi defektų, prekių grąžinimo išlaidas padengia SPORTPLUS.PL parduotuvė. 10. Pranešimą apie prekės defektą patikrina parduotuvės darbuotojai, kurie nustato, ar prekės defektas egzistavo jos išleidimo metu.

Prekių pristatymas skundo apimtyje yra būtinas. Norint tai nustatyti, patartina užpildyti skundo formą ir išsiųsti ją paštu arba el. paštu parduotuvės SPORTPLUS.PL adresu.

Skundo laiško šabloną galite rasti ČIA (.doc formatu) ir ČIA (.pdf formatu).

(11) Kartu su reklamuojama preke turi būti pateiktas sutarties sudarymo įrodymas (pardavimo dokumento kopija) ir garantinio talono originalas, jei jis išduotas kartu su preke (gamintojo garantija).

12. Prekės turi būti įdėtos į originalią pakuotę, leidžiančią jas saugiai transportuoti. Leidžiama naudoti pakaitinę pakuotę, kuri turėtų užtikrinti tinkamą apsaugą gabenimo metu.

13. Adresas, kuriuo turėtų būti siunčiami skundai:
SPORTPLUS.PL Sp. z o.o.
75a Słowackiego St.
32-400 Myślenice

IX. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

1. Registruodamasis SPORTPLUS.PL parduotuvėje Klientas savanoriškai sutinka, kad būtų tvarkomi jo asmens duomenys, pasilieka teisę juos peržiūrėti, taisyti ir ištrinti iš adresų duomenų bazės. Asmens duomenys pateikiami savanoriškai, tačiau nepateikus reikalaujamos informacijos, Pirkėjas negalės susikurti paskyros Parduotuvėje ir tokiu būdu joje pirkti.

(2) Internetinė parduotuvė asmens duomenis tvarko pagal taisykles, kylančias iš 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (toliau - RODO) ir nacionalinių teisės aktų.

(3) Asmens duomenų valdytojas yra SPORTPLUS.PL Sp. z o.o., vykdanti veiklą, kurios registruota buveinė yra Myślenice, ul. Słowackiego 75a. REGON Nr. 381867650. NIP 6812073848. Veiklos pagrindas: Įrašas Nr. 421/98 1998 09 15 Verslo veiklos registre, kurį tvarko Myšlenicės miesto ir savivaldybės meras.

Su asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais galima susisiekti šiomis formomis:
- Telefonas: +48 12 274 00 00;
- el: rodo@sportplus.pl;
- laišku šiuo adresu: SPORTPLUS.PL Sp. z o.o., ul. Słowackiego 75a, 32-400 Myślenice

(5) Asmens duomenys tvarkomi siekiant sukurti paskyrą, priimti ir įvykdyti užsakymą, išsiųsti prekes ir galbūt nagrinėti skundus.

(6) Prieigą prie asmens duomenų turi tik įgalioti internetinės parduotuvės darbuotojai. Tačiau duomenų gavėjais gali būti:
- Parduotuvės partneriai, su kuriais Parduotuvė bendradarbiauja
- internetinės parduotuvės vardu veikiančios apskaitos, teisinės, IT, draudimo bendrovės.
- kurjerių bendrovės
- subjektai, tvarkantys elektroninius mokėjimus.

7. Pirkėjo asmens duomenys bus tvarkomi užsakymo galiojimo laikotarpiu, iki su šiuo užsakymu susijusių pretenzijų, reglamentuotų atskiromis nuostatomis, galiojimo pabaigos arba iki Internetinės parduotuvės pareigos saugoti apskaitos dokumentus pabaigos.

(8) Apsilankymo SPORTPLUS.PL parduotuvės interneto svetainėje metu automatiškai renkami slapukai (tekstiniai failai, įrašomi Vartotojo kompiuteryje). Jų paskirtis - rinkti informaciją, susijusią su Naudotojo naudojimusi Parduotuve.

(9) Ryšium su asmens duomenų tvarkymu Internetinėje parduotuvėje Pirkėjas turi teisę:
- susipažinti su duomenimis (informacija apie tvarkomus duomenis ir gauti duomenų kopiją);
- ištaisyti (pakeisti) duomenis;
- ištrinti neteisėtai tvarkomus duomenis;
- apriboti duomenų tvarkymą (nevykdyti su duomenimis susijusių operacijų arba jų neištrinti);
- nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis atliekamas remiantis RODO 6 straipsnio 1 dalies f punktu;
- perduoti duomenis kitam duomenų valdytojui.

(10) Jei Pirkėjas mano, kad duomenys tvarkomi pažeidžiant įstatymus, jis turi teisę pateikti skundą Asmens duomenų apsaugos tarnybos pirmininkui.

X. SLAPUKŲ POLITIKA

(1) Be asmens duomenų, kuriuos Parduotuvė, pasiekiama interneto adresu https://www.sportplus.pl, renka iš savo pirkėjų, Parduotuvė taip pat renka ir kitą informaciją, kuri nėra asmens duomenys, tačiau yra kilusi iš
- Serverio žurnalai - informacija apie Klientų naudojimąsi svetaine ir jų IP adresus renkama remiantis prieigos žurnalų analize. Ši informacija naudojama techniniais tikslais, susijusiais su svetainės administravimu, taip pat statistiniais tikslais. Serverio žurnalų informacija yra anoniminė ir neleidžia nustatyti naudotojo tapatybės.
- Slapukai - tai informacija, kurią serveris išsaugo kliento naršyklės atmintyje, kad ją būtų galima "atpažinti", kai klientas vėl apsilankys svetainėje. Naršyklės nustatymuose galima išjungti slapukus - dėl to naudotis Parduotuve bus sunkiau, bet ne neįmanoma. Slapukų informacija yra anoniminė ir neleidžia nustatyti naudotojo tapatybės.